en la Asociación del Panel Virtual más nuevo de los directores de suite de lujo, Alsd llamó a Michael Sarage, Jake Vernon y Dionna Widder para ofrecer una perspectiva sobre la mejor manera de modificar y proteger el cliente premium Beneficios y experiencias en un mundo Covid-19.

Ahora es el momento para que los profesionales de la compañía deportiva trabajen en su empresa en lugar de en su empresa en compra para repensar a su empresa en circunstancias cambiantes.

Es el momento de reimaginar el viaje de los fanáticos, analizar cómo atraer mejor a los fanáticos interesados ​​ahora con un método suave y convertirlos en compradores más tarde. Es el momento de hacer amigos, no dinero, ser ultra intencionales con el Camiseta FC Utrecht compromiso del cliente con puntos de contacto estructurados.

Es el momento de innovar y pensar de manera diferente, pero también aprovechar el sentimiento y la nostalgia con una nota escrita a mano, para entregar en exceso lo que está obligado contractualmente a los clientes, a considerar los gastos más allá del presupuesto original.

En esta discusión del panel virtual de ALSD, la asociación ilustra una variedad de servicios para adaptar los beneficios premium Camiseta Santos Laguna a una realidad con restricciones a las reuniones de masas. Concéntrese en protocolos de seguridad y saneamiento. Tenga en cuenta los miedos de los fanáticos y cómo eliminarlos en los lugares.

Actualizaciones de tecnología de vía rápida y acorta las curvas de aprendizaje para los fanáticos asociados con estas actualizaciones.

Construya un plan ahora, capaz y listo para la ejecución en el momento en que la economía se abre nuevamente.

Introducciones/Notas de limpieza: 0:15

Iniciativa de eventos de devolución 8:40

El servicio no se detiene 10:51

El viaje cambiante del cliente 11:52

Altos niveles de servicio excesivos 14:40

Hacer amigos, no dinero 16:29

Construyendo una nueva plataforma de beneficios 18:26

Traer a los clientes de regreso al lugar 22:21

Flexibilidad de contrato y paquete 25:27

Posibles industrias y oportunidades para vigilar las 27:50

Iniciativas digitales y de F&B de seguimiento rápido 34:13

Acortamiento de curvas de aprendizaje de fanáticos para nuevas experiencias 39:28

Celebrando un regreso de los juegos 43:26

Discusión moderada por: Amanda Verhoff, Presidenta, ALSD

Panelistas:

Michael Sarage, Director de Desarrollo de Premium & Company, Detroit Pistons
Jake Vernon, Vicepresidente de Ventas y Servicio, Minnesota Timberwolves y Lynx
Dionna Widder, director de ingresos, Houston Dynamo y Dash

Mire muchos más servicios para un cierre: qué hacer cuando los juegos se detienen

#Alsdvirtualpanel #sportsbiz #alsd #hospitality #sportshospitality

ALSD International, el evento líder de Europa para el sector premium de asientos y hospitalidad que se celebra en el estadio Anfield del Camiseta Palmeiras Liverpool FC, incluirá una conferencia que examina cómo aumentar los ingresos a través de nuevas compilaciones, remodelaciones y expansiones de servicios, y cómo recuperar los ingresos perdidos debido a Covid-19 . El evento también contará con una sala de exposiciones que muestra los productos, servicios y soluciones más recientes, viajes detrás de escena de Anfield, Goodison Park y M&S Bank Arena, y eventos de redes que garantizan oportunidades optimizadas para compartir el conocimiento y hacer negocios.

#Alsdinternational: el evento principal de Europa para el sector premium de asiento y hospitalidad

#Alsd: liderando la industria de los asientos premium durante los últimos 30 años

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La presión es algo interesante. Para algunas personas, los pone nerviosos. Lo que generalmente conduce a cometer errores descuidados y normalmente bajo rendimiento. Para otros, la presión aumenta su concentración. Se centran en sus esfuerzos y, como resultado, lo hacen lo mejor que pueden. Entonces, ¿qué separa a los que florecen de los que se marchitan bajo presión?

Taller de profesores de resiliencia y autorregulación de libros

El psicólogo Dr. Martin Turner y el Dr. Jamie Barker de la Universidad de Stafforfdshire han estado examinando esta pregunta exacta. Su investigación (algunas de las cuales se pueden encontrar aquí, aquí y aquí) sugiere que cómo percibe una situación puede afectar cómo piensa, siente y lo hace durante ello.

Si es su interpretación lo que importa, entonces indica cómo reaccionar ante la presión es su elección.

Desafío v amenaza

Han descubierto que una persona puede interpretar una situación como un “desafío” o una “amenaza”. Se dice que aquellos que reaccionan bien bajo presión están en “el estado de desafío”, mientras que aquellos que no están en “el estado de peligro”. El estado de desafío se asocia con un aumento en la adrenalina, mientras que el estado de peligro se asocia con un aumento en la hormona de la ansiedad, el cortisol.

En qué estado se encuentra tiene consecuencias significativas, ya que se ha encontrado que influyen en el esfuerzo que pone en el esfuerzo, sus niveles de concentración y, finalmente, qué tan bien Camiseta Selección de fútbol de Catar lo hace bajo presión.

En qué pensar antes de un evento

Entonces, ¿cómo se pones en un estado de desafío antes de un gran evento? La investigación sugiere que las mejores maneras de hacer esto incluyen creer que tiene las habilidades y los recursos para cumplir con la situación, sentirse en control del evento, rodear a personas de apoyo y recordarse a sí mismo de experiencias previas en el pasado que han ido bien. Esto da como resultado que las personas se arrojen en la tarea en cuestión y tomen decisiones claras y decisivas.

Por el contrario, las personas en el estado de peligro tienden a sentirse bastante aisladas, concéntrese en lo que pueden perder si las cosas salen mal, están abrumadas por los nervios, tienden a preocuparse por verse mal y creer que sus objetivos son inalcanzables. Como resultado, toman decisiones confusas y Camiseta Manchester United confusas e incluso se desconectan y se retiran de la situación.

¿Esto se aplica tanto al deporte como al educación?

Esta área de psicología, hasta la fecha, generalmente se ha aplicado al deporte. La acumulación de un partido o una competencia es un momento importante para los atletas. Muchos tienen pensamientos inútiles. Se preocupan por lo que sucederá si todo sale mal. O sobre la gente que los juzgan. O ansiedad por no cometer errores. Para la mayoría, esto no los hace sentir mejor y es poco probable que cause mejores actuaciones. Enseñar métodos de atletas para empujarse a un estado de desafío antes de competir ayudará.

Pero, ¿se puede aplicar esta teoría a los estudiantes en las escuelas? El deporte y la educación comparten algunas similitudes. El éxito en ambos dominios requiere meses (si no años) de trabajo duro. Ambos tienen la capacidad de poner a las personas nerviosas y ansiosas antes de una actuación única (exámenes o una final de copa). Ambos requieren estar abiertos a la retroalimentación. Ambos requieren la capacidad de hacer bajo presión.

Con mucho más y muchos más estudiantes que luchan por lidiar con Camiseta Nagoya Grampus las presiones de los exámenes (Childline recibió más de 30,000 llamadas telefónicas en un solo año sobre esto), este tipo de método puede ofrecer parte de la solución.

Puede ayudar a los estudiantes a participar en un estado de desafío ayudándoles a identificar lo que pueden controlar sobre sus exámenes (es decir, cuánta revisión hacen), qué tienen para obtener si los exámenes van bien (las respuestas típicas que hemos escuchado de los estudiantes tienden a ser Entra en una buena universidad/haz que mis padres se sientan orgullosos/me enorgullecen) y cómo controlar sus nervios en situaciones de presión (recientemente escribimos en un blog sobre esto. Puedes leerlo aquí).

Pensamiento final

Su capacidad de hacer bajo presión no se establece en piedra. Es maleable. Ayudar a los atletas y los estudiantes, a interpretar los próximos eventos como una oportunidad para florecer, puede ayudarlos a hacerlo en su mejor momento cuando más importa.

Nos gustaría agradecer al Dr. Turner y al Dr. Barker por su tiempo y ayudar a garantizar que representamos con precisión su trabajo. Le recomendamos que les dé un seguimiento en Twitter (@drmjturner y @drjamiebarker) y consulte su sitio, el proyecto de pensamiento más inteligente, para obtener muchos más blogs sobre la investigación actual de “desafío v amenaza”.

Control del suelo, el reconocido asesor de expertos F&B con sede en Australia para estadios y aeropuertos, está prolongando sus conocimientos. Cómo Europa y el Reino Unido cumplen con la visita del líder empresarial Paul Boon como jefe de Reino Unido y Europa.

Con más de 50 años de experiencia en el mercado, más de 300 puntos de venta de F&B dirigidos por el Medio Oriente, Asia, Australia y Nueva Zelanda, junto con más de más de 40 premios mundiales ganados, Ground Manage ha dejado su huella como un líder de confianza con un amplio conocimiento probado. Cómo en el establecimiento de los recintos de hospitalidad en el Asia Pacífico y más allá.

Con el conocimiento del mercado experto de Boon agregado a las capacidades de asesoramiento de Ground Control, el equipo mira hacia adelante para llevar su oferta a nuevos mercados en Europa y el Reino Unido.

El socio gerente de gestión de tierra, Adam Summerville, dijo:

Nuestro objetivo es proporcionar una Camiseta Paris Saint-Germain nueva creencia cuando se trata de recintos de hospitalidad, configuración industrial y generación Camiseta Valencia de ingresos. Las expectativas de los fanáticos han cambiado. Ir a un “juego” es mucho más que ver deporte, se trata de una experiencia completa. Nuestro punto de diferencia es que nuestro equipo ejecutivo ha trabajado en ambos lados de la cerca, así como no solo comprendemos lo que se desea, sino que también comprendemos lo que se necesita para ejecutar y proporcionar esa visión.

Entre una serie de proyectos, Ground Manage está supervisando el plan maestro de F&B, así como el proceso de mercado para el Sydney Cricket Ground (SCG), así como el nuevo desarrollo del estadio de fútbol Sydney de $ 900 millones. Melbourne, así como los Parques Olímpicos, la Casa del Australian Open Tennis designaron recientemente, para ayudar a los parques olímpicos, la casa del tenis del Abierto de Australia, Camiseta Selección de fútbol de Alemania para ayudar a transformar la oferta de F&B en todo el recinto.

Ground Manage actualmente supervisa el plan maestro de F&B, así como el proceso de ir al mercado para el Sydney Cricket Ground (SCG), así como el nuevo desarrollo del estadio de fútbol de Sydney de $ 900 millones
Boon es un pionero en el estadio F&B, así como en el campo de juego de la hospitalidad en toda Europa, así como en el Reino Unido con una experiencia de mercado impresionante, incluidas sus funciones como director de eventos en el Southampton FC, así como el director de catering en el Tottenham Hotspur FC.

Según Boon, la experiencia de los fanáticos en la región europea está mejorando, aunque cree que existe una considerable oportunidad de acelerar el viaje del espectador del estadio:

El equipo de Ground Manage ya ha establecido nuevos métodos de creencia, así como de operación, así como estoy encantado de poder aprovechar eso y agregar mi propia perspectiva única. Colectivamente, solo queremos experiencias de fanáticos sobresalientes cuando nuestros estadios están llenos nuevamente. ¡Es extremadamente emocionante!

Encabezado por Adam Summerville, Kevin Zajax y Paul Boon, Gestión de tierra establece e implementa programas F&B de clase mundial que mejoran el ROI con experiencias inolvidables del cliente. Boon es uno de los más de 200 invitados verificados para unirse a nosotros para el evento mundial ALSD de este septiembre.

ALSD Worldwide proporciona información durante todo el año, así como aprendizajes clave sobre el aumento de los ingresos con nuevas compilaciones, renovaciones, expansiones de servicios, asientos premium, hospitalidad, F&B, innovación, así como reapertura, reconstrucción y recuperación. Para obtener más información, haga clic en el banner a continuación …

La próxima edición de ALSD Worldwide está celebrada por el Liverpool Football Club del 6 al 7 de septiembre, así como funcionará con una conferencia de alto nivel, exhibición y eventos de redes, además de giras técnicas de Anfield, Goodison Park, así como M&S, así como M&S Bank Arena en el campus de ACCL.

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En el podcast de psicología deportiva de esta semana, el experto en el juego mental de los deportes, el Dr. Patrick Cohn, responde una pregunta de un atleta que quiere saber cómo usar mejor la visualización para mejorar la confianza en ¡Deportes!

Escuche el podcast de psicología deportiva de este mes para aprender a mejorar su Camiseta Atletico Madrid rendimiento en deportes y otras barreras de juegos mentales que limitan su rendimiento.

Descargue el podcast de Psicología Sports #121 (haga clic derecho y “Guardar como” en su computadora)

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¡Tome el entrenamiento mental complementario del Dr. Cohn y la fortaleza mental para los libros electrónicos deportivos!

¡Descargue un informe de psicología deportiva gratuita para mejorar su juego mental!

¿Quieres que el Dr. Cohn respondiera a tu pregunta de Juego Mental de Deportes en su podcast? Camiseta AS Monaco Envíe su pregunta de psicología deportiva al Dr. Cohn en PeakSports.com.

¡Aumenta tu autoestima con el coaching del juego mental!

El entrenador maestro de juego mental, el Dr. Patrick Cohn, puede ayudarlo a usted o a sus atletas, mayores de 12 años, deshacerse de los problemas de juego mental con el entrenamiento personal.

Puede trabajar con el propio Dr. Patrick Cohn en Orlando, Florida o por medio de Skype, FaceTime o Telephone. ¡Llámenos con peaje gratuito al 888-742-7225 o contáctenos para obtener mucha más información sobre los diferentes programas de entrenamiento que ofrecemos!

¿Qué están diciendo nuestros estudiantes?
“¡¡¡GUAU!!! Qué semana tuve. Pude hacer con una confianza que permitía que mi estilo brillara, sin mucho más entrar en la arena con ese aspecto o sentimiento de “ciervos en los faros”. Dejé de evaluarme mientras actuaba, y en Camiseta AS Roma realidad salí de la arena después de mis patrones sintiendo que había experimentado mucha diversión. Muchas gracias.”
~ Julia Dreyer, campeona nacional ecuestre

Para todos los atletas: ¡aprende técnicas de refuerzo de confianza!

D ¿Tienes una autoimagen negativa de ti mismo como atleta que sofoca la confianza?

No importa, debes ser positivo, intentas serlo, ¿no puedes sacudir la duda que se apresura a tu cabeza cuando das vueltas a tu competencia?

¿Te has etiquetado como perdedor, pobre más cercano o atleta mediocre y estas etiquetas te mantienen atrapado en una rutina de autocompasión e indecisión?

Si ha respondido sí a cualquiera de estas preguntas, ¡consulte el atleta seguro!

El Programa de Libro de CD y Workbook de Confident Athlete es un plan de 14 días para la máxima confianza en sí mismo. Este programa es ideal para cualquier atleta o instructor que quiera descubrir técnicas probadas de refuerzo de la confianza garantizadas para desarrollar drásticamente la autoestima y mejorar el rendimiento deportivo.

Aprenda mucho más sobre uno de nuestros muchos programas populares de CD en la serie de atletas Confident …

El atleta confiado: un plan de 14 días para la máxima confianza en sí mismo

¡Mira todos los productos de la serie Confident Athlete!

¿Qué dicen los clientes?
“Compré por primera vez al atleta confiado para ver cómo fue el programa e inmediatamente vi resultados. Luego compré el resto de la serie de atletas seguros y he observado una mejora dramática en mi nivel de juego o debo decir consistencia. Actualmente juego de béisbol de la NCAA División 1 para la Universidad de Lamar, e incluso mis entrenadores han observado un cambio en la forma en que técnico el juego. Mi actitud y confianza en el plato “.
~ Tylor Prudhomme (escucha su historia de éxito)

“Soy un surfista profesional de clasificación mundial de ASP y después de comenzar el” atleta seguro “tuve un cambio casi instantáneo de actitud sobre mi propia capacidad de surf y mi mentalidad en competencia. Al usar las estrategias de atleta seguros, mi confianza ha hecho 180 grados completos. Gané un profesional local hace unas semanas, ¡y tuve mi mejor resultado del año en uno de los últimos grandes eventos en el Circuito Mundial esta última semana en Brasil! ¡Es mi arma secreta!
~ Shaun Burrell, surfista profesional (escucha su historia de éxito)

Para los atletas y padres jóvenes, ¡aprende mucho más sobre cómo ayudar a los niños a mejorar la confianza rápidamente!

Tenemos un gran programa para usted llamado “The Confident Sports Kid: un plan de 7 días para construir la máxima confianza en sí mismo”.

El Sports Kid de Sports es un programa de 7 días para padres y niños deportivos para mejorar el rendimiento, la felicidad y el éxito de los jóvenes atletas … ¡en los deportes y la vida!

El niño deportivo confiado es dos programas en uno. Hay un manual y CD para padres/entrenadores, y un libro/CD para atletas jóvenes.

Repleto de métodos mentales que usted y sus hijos pueden comenzar a usar de inmediato, este programa enseña a sus atletas cómo identificar a los destructores de confianza, tratarlos de manera proactiva, administrar las expectativas que socavan la confianza y prepararse mentalmente para mantenerse seguros cuando se enfrentan a la adversidad.

Además, nuestro programa le enseña, como padres y entrenadores deportivos, cómo puede estar perjudicando la confianza de sus hijos y le da instrucciones para cambiar su comportamiento de manera que mejore el rendimiento, la confianza y el disfrute de sus atletas.

Aprenda mucho más sobre uno de nuestros muchos programas populares de CD en la Serie Sports Kids de Sports …

El niño deportivo seguro: unnull

están a la vuelta de la esquina. Puede que no se definan la vida, pero ciertamente cambian la vida. En el país, muchos estudiantes están haciendo sus preparativos finales. Pero, ¿cuáles son las cosas correctas para ellos? ¿Cómo pueden los estudiantes usar mejor sus últimas semanas, días, horas y minutos hasta su examen?

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Dos semanas para

La Camiseta Barcelona clave aquí es planificar su revisión de manera efectiva. No queda mucho tiempo, pero todavía hay suficiente para hacer una diferencia significativa. La investigación sugiere que dos de las formas más efectivas de hacer esto se denominan “espaciado” y “intercalación”. El espacio es lo opuesto al abarrojo. Por lo tanto, revisar 1 hora al día durante 14 días es mucho más efectivo que 14 horas en un día.

Dependiendo del estudio que lea, la diferencia entre el espacio y el abarrotes puede estar entre el 10-30% en el examen final. La evidencia sugiere que no hay un período de tiempo óptimo para espaciar sus sesiones de estudio, sino que está vinculada a cuánto tiempo desea recordar la información. La brecha entre las sesiones de revisión debe ser del 10-20% del tiempo total para el que desea retener la información, por lo que si la prueba es en dos semanas, desea revisar el contenido cada 1-3 días.

Estrechamente vinculado al “espacio” está el concepto de “intercalación”. Mientras que el espacio es sobre cuánto tiempo deja entre las sesiones de revisión, el intercalado es sobre lo que haces con tu tiempo. Cuando los estudiantes dediquen un día entero a una materia (es decir, “el lunes haré química y el martes haré francés”) esto se conoce como bloqueo. El intercalado es cuando los mezclas y haces un poco de ambos cada día.

Los estudios han demostrado que los estudiantes que previamente habían bloqueado su revisión lo hicieron mejor si la prueba fue inmediatamente Camiseta US Sassuolo después, aunque una vez que la prueba estaba a más de un día de distancia, los estudiantes entrelazados se desempeñaron tres veces mejor.

Sólo queda una semana

Haz muchos documentos y cuestionarios pasados. Esto se conoce como el “efecto Camiseta Corinthians Paulista de prueba” y es una de las técnicas de revisión más efectivas posibles. Vale la pena hacer esta técnica incluso antes de esta etapa, ya que ayuda a mejorar la memoria, reducir los nervios y aumentar la confianza. Para leer más sobre esta estrategia de revisión, consulte nuestro blog “El poder del efecto de prueba”.

Otras técnicas efectivas incluyen enseñar el material a otra persona y buscar asesoramiento, orientación y comentarios de última hora de las personas que podrían ayudarlo (aunque asegúrese de evitar cometer los 6 errores más comunes al solicitar comentarios).

La noche anterior

Empaca tu bolso para el día siguiente. Esto es mucho menos estresante que tener que hacerlo la mañana del examen. Realice una verificación completa del equipo y verifique que tenga todo lo que necesitará. No se sienta tentado a quedarse despierto toda la noche abarrotando a expensas de dormir bien. Qué tan bien duermes está vinculado a cuánto recuerdas, qué tan bien te sientes al día siguiente y tu capacidad para hacer frente a situaciones estresantes. Es tan importante por eso lo que piensas sobre la noche anterior a un examen.

La mañana de

La forma en que te despiertas por la mañana tiene un gran impacto en cómo te sientes en el transcurso del día. Una victoria fácil es asegurarse de que desayune. El desayuno le brinda combustible durante las primeras horas y se ha descubierto que tiene un impacto significativo en la atención y la memoria de los estudiantes (habilidades clave necesarias en un examen).

Una hora antes, llega a la escuela temprano. Todo siempre es más estresante si llegas tarde. Una vez que esté en la escuela, asegúrese de pasar tiempo con las personas que lo relajan y hacen que se sienta bien consigo mismo. Siempre que sea posible, evite a las personas que lo ponen estresado y ansioso, ya que no lo ayudarán a sentirse mejor antes del examen.

Un minuto antes

No queda mucho tiempo ahora. Todo lo que queda por hacer es respirar profundamente para calmarse, recolectar sus pensamientos y recordar su estrategia de examen.

Una hora después

Haga un reflejo rápido y un informe en el examen. No te detengas demasiado, ya que no puedes volver y cambiar tus respuestas. De hecho, cuanto más probablemente lo pienses, más bajo crees que será tu marca de examen y más estresado estarás. Trate de hacer algo que lo ayude a relajarse y si tiene otro examen avanzado, sigue adelante y reenvuelve eso.

Para obtener más ayuda para prepararse para los exámenes, eche un vistazo a nuestra página Las mejores formas de revisar, donde también encontrará enlaces a excelentes blogs con consejos sobre cómo hacer lo mejor en los exámenes.

Kofler Portugal ha iniciado su papel como el exclusivo socio de hospitalidad para Sport Lisboa E Benfica’s Home Ground, Estádio Da Luz, en Lisboa.

KP Kofler, CEO y fundador de Kofler Group, dijo:

Además del Mercedes Benz Arena en Shanghai y Allianz Parque Arena en Sao Paulo, Estádio da Luz es otro hito para la industria del deporte y la hospitalidad de Kofler Group. Como socio de alimentos y bebidas, estamos emprendiendo hospitalidad Camiseta Irán durante todo el estadio y, por lo tanto, ampliamos nuestra cartera en Europa.

Al mismo tiempo, anunciando esta nueva asociación con el Portuguese Primeira Liga/Liga NOS Club, la compañía también anunció la fundación de Kofler Portugal.

La asociación con el estadio de fútbol de Top Flight Club, Sport Lisboa E Benfica “Benfica” comenzó con el comienzo de la temporada a principios de este mes. Además de la comida que se ofrece durante los partidos, la compañía hospitalaria Kofler Portugal también es responsable de los dos restaurantes en el estadio, cada uno de los cuales tiene una capacidad de 180 personas y está abierta fuera del día del partido.

Además, la compañía tendrá en el futuro 29 puestos de comida y 20 quioscos móviles, seis salones VIP para hasta 2,000 invitados y 154 Skyboxes.

Al describir la oferta de alimentos en el estadio, KP Kofler dijo:

Estamos trabajando muy de cerca con el club para crear un concepto de comida emocionante para los fanáticos y los visitantes del Camiseta Bayer 04 Leverkusen estadio. Nos centraremos principalmente en platos portugueses convencionales fáciles, preparados con ingredientes regionales. Estamos trabajando junto con proveedores locales para crear un sabor auténtico y consistente.

Hablando sobre las futuras ofrendas, agregó:

Los restaurantes están programados para su finalización a principios del próximo año y se abrirán en asociación con chefs locales conocidos. El equipo de Kofler Group, que tiene una amplia experiencia en el campo del estadio y la hospitalidad deportiva, espera con ansias el nuevo proyecto en Portugal con excelente anticipación.

Imagen de Estádio da Luz, cortesía: Kofler Group

Diseño estratégico y actualizaciones innovadoras, así como las últimas innovaciones en el sector de la hospitalidad, son solo algunos de los temas que serán discutidos por más de 40 de los principales expertos de la industria en el primer evento de asientos premium de Europa, ALSD International, que tienen lugar Londres Camiseta Selección de fútbol de Estados Unidos este 10-12 de octubre.

Este evento contará no solo en un programa de conferencias de alta gama y una sala de exposiciones que muestra los productos y soluciones más recientes, sino también dos recepciones de redes muy especiales y viajes detrás de escena de la cabaña Craven de SSE Arena Wembley y Fulham FC.

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